Moldes ITM S.L., organisation spécialisée dans la conception, la fabrication, la réparation et l’injection plastique de moules complexes, de haute précision et de haute qualité, a décidé de mettre en place un système de management de la qualité fondé sur la norme ISO 9001 afin d’améliorer le service fourni à ses clients.
La Direction de Moldes ITM S.L. considère le système qualité comme un moyen de structurer et d’organiser les activités de l’entreprise, sur la base de principes fondamentaux tels que la qualité du produit, la satisfaction client et l’amélioration continue de l’efficacité du système. À cette fin, le système de management de la qualité de Moldes ITM S.L. repose sur les principes suivants :
La Direction de Moldes ITM S.L. considère le système qualité comme un moyen de structurer et d’organiser les activités de l’entreprise, sur la base de principes fondamentaux tels que la qualité du produit, la satisfaction client et l’amélioration continue de l’efficacité du système. À cette fin, le système de management de la qualité de Moldes ITM S.L. repose sur les principes suivants :
- La qualité et son amélioration relèvent de la responsabilité de tous les membres de Moldes ITM S.L. à commencer par la direction.
- La qualité est obtenue en planifiant, exécutant, révisant et améliorant en continu le système de management, en tenant toujours compte du contexte interne et externe de l’organisation.
- La qualité est orientée vers la satisfaction de nos clients et parties intéressées, grâce à l’engagement de toute l’organisation à répondre à leurs besoins et exigences, ainsi qu’aux exigences légales, réglementaires et propres au service applicable.
- La qualité s’appuie sur l’amélioration continue de la performance du service et de l’efficacité du système de management de la qualité, avec un fort accent sur la prévention des erreurs.
- La qualité nous conduit à suivre attentivement l’évolution technologique et les améliorations potentielles offertes par les nouvelles technologies.
- La qualité exige la participation et la collaboration de tout le personnel ; cette politique est donc communiquée et mise à disposition de tous les collaborateurs de Moldes ITM S.L. afin d’en assurer la compréhension et la sensibilisation.
- La direction s’engage à intégrer la durabilité au cœur de la stratégie de l’entreprise, à établir des objectifs clairs et à prendre des décisions relatives à la performance environnementale en tenant compte du changement climatique.